返金・キャンセル・デジタル商品ポリシー
1. 基本方針
Quadrillion Tools/Quadrillion AAA(以下「当サービス」)で提供するすべてのデジタル商品およびサブスクリプションサービスは、その性質上、提供開始後の返品・キャンセル・返金は一切お受けできません。
2. サブスクリプション(定期課金)に関する特則
• サブスクリプションは、ユーザーによる任意のタイミングで解約(キャンセル)が可能です。
• 解約は即時適用されますが、既にお支払いいただいた利用期間の残日数分については返金対象外となります。
• 解約後は、次回請求分以降から課金が停止され、以降は自動的にサービス提供も停止となります。
• サブスクリプションの解約手続きは、ユーザー自身のマイアカウント画面より行えます。
3. デジタル商品全般について
• デジタル商品(テンプレート、ツール、オンライン教材、ダウンロード商品等)は、決済完了後に即時提供・ダウンロード可能となるため、提供開始後の返品・キャンセル・返金は承れません。
• 購入前に必ず、商品説明・動作環境・利用条件等をご確認ください。
4. 例外的な返金・補償対応
• 商品未提供・著しい技術的不具合が当社側の責による場合、状況に応じて補償または返金等の個別対応を行う場合があります(但し原則、返金不可)。
• 返金が必要な場合は、決済方法・手数料等を考慮のうえ、所定の手続き後に対応いたします。
5. 免責事項
• 当サービスは、十分な情報提供と品質保持に努めておりますが、ユーザーの利用環境・操作ミス・個別事情による問題には責任を負いません。
• 法改正やサービス運用変更等に伴い、本ポリシーは予告なく変更されることがあります。最新版は本サイトに掲載された時点より有効となります。
6. お問い合わせ
本ポリシーに関するご不明点は、公式お問い合わせ窓口(ask@quadrilliontools.com)までご連絡ください。
最終更新日:2024年1月1日
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